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如何精準觸達會員,幫助零售門店打造會員池?

發布時間:2020-11-23 14:14

經營一家門店,對門店會員進行管理尤為重要,商戶需要制定精準的會員營銷活動鎖住自己的客戶,提高顧客忠誠度,而引導會員進行儲值是一個很有效的途徑。

傳統會員儲值

過去門店會員通常是顧客進店進行消費,才可以成為會員身份。而每次入店消費時,必須得要拿出會員卡給商家,才可以實行會員權益。當會員需要儲值時,得要提供會員卡,在線下門店用現金的方式讓商家儲值。這樣的會員儲值方式會帶來很多的弊端。

傳統會員儲值的劣勢

會員儲值方式受到局限,會員只能到線下門店使用現金的方式充值到實體會員卡余額。

以往會員儲值沒有太多的儲值優惠,不能吸引顧客進行儲值。

會員使用受到限制,以往客戶使用會員儲值卡只能在指定的門店消費,而且如果出現當客戶未帶實體卡的情況,就不能使用會員權益。

會員消費信息記錄不全面,傳統的會員管理,不能夠便捷的記錄會員消費、充值金額。

會員是門店銷售的主力軍,針對會員運營,大家都會想到會員管理系統。會員管理系統是新時期企業營銷模式創新的重要工具,可以幫助消費者不帶卡入店消費,只需要手機號碼或者二維碼即可使用會員身份,這樣既能減輕顧客攜帶卡制品的負擔,又能保證資金的安全與便捷。

同時會員也能夠隨時隨地對會員卡進行儲值,這種做法在很大程度上能促進消費者的消費周期。

會員管理營銷

好的會員營銷將會對門店經營帶來正面且持久的積極作用,從多個方面助力門店業績增長,實現傳統門店轉型。

1、資金快速回籠,減少資金壓力


當顧客在自己門店進行金額儲值,可以很大的程度上幫助商家減輕資金的壓力,使得資金能夠快速回籠,門店運轉更加輕松。

2、穩定客源,培養忠實用戶


隨著消費水平的提高,消費方式多樣化。大多消費者購物都是隨機性的,很少只是依賴一家門店消費,這種情況就凸顯出會員營銷方式的重要性,開展營銷活動,用優質的產品和服務獲得顧客的信賴,提高會員消費頻次,增加顧客粘性。

3、提高競爭力,降低營銷成本

維護一個老顧客比挖掘一個新顧客的成本來得更低,也是提升商戶利潤的有效途徑。做好老客戶的會員營銷,能夠有效的管理老客戶,維護私域流量,降低商戶的營銷成本。

4、營銷更加精準高效

傳統營銷活動方式大多是線下打折、促銷、滿減等,但也只是短時間內提高消費者的熱情,等活動結束了,消費者的熱情就會減退。而會員營銷系統則可以精準有效的定位目標客戶群,根據會員數據庫進行會員分析,并根據會員屬性添加會員標簽,進行個性化營銷。

線下門店要發掘新會員,會員營銷是必不可少的,而會員儲值正是會員營銷手段中的一種,對于不少中小商家而言,增長客流量是店鋪開展會員營銷的主要目的?!贝a上惠”智慧零售門店系統能夠快速地幫助門店打造屬于自己的會員池,通過各種營銷活動帶來大量的會員儲值,大大提升門店營業額。

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